Sıkça Sorulan Sorular

Ürünü sepete ekleyin, sepetten ödeme adımına geçin, teslimat ve fatura bilgilerinizi girip ödeme yönteminizi seçin. Sipariş onaylandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Telefonla da sipariş alıyoruz: +90 228 211 01 10 (Hafta içi 08:30 - 18:00, Cumartesi 09:00 - 14:00).

Evet. Üyeliksiz (misafir) sipariş açık; e-posta ve teslimat bilgileriniz yeterli. Üye olursanız siparişleriniz hesabınızda listelenir ve adres bilgilerinizi tekrar girmezsiniz.

Hayır. Tek koli de sipariş verebilirsiniz; alt limit uygulamıyoruz.

Yüksek adetli ve düzenli alımlarda fiyatı ihtiyacınıza göre belirliyoruz. İhtiyaç listenizi ve adetleri iletin, size özel teklif hazırlayalım. Ayrıntı: Kurumsal Satış.

Kargoya verilmeden önce arayın, iptal edelim. Kargoya verildikten sonra iptal yerine iade süreci işler: İade ve Değişim.

Şu anda kullanılabilen yöntemler: Havale / EFT, Kapıda Ödeme, Kredi Kartı. Ödeme adımında o an geçerli olan yöntemler listelenir.

Ödemenin hesabımıza geçtiğini gördüğümüzde. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazarsanız eşleştirme anında olur. Hafta sonu yapılan transferlerde bankalar arası aktarım bir iş günü gecikebilir.

Evet, kapıda ödeme seçeneği sunuluyor. Kargo firmasının uyguladığı kapıda ödeme hizmet bedeli olabilir; tutar ödeme adımında gösterilir.

Evet. Ödeme adımında fatura tipini kurumsal seçip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girin; faturanız firma adına düzenlenir ve gönderiyle birlikte iletilir.

Evet, sitede gördüğünüz fiyatlar KDV dahildir. Sepet ve fatura özetinde KDV tutarı ayrıca gösterilir.

Çalışma saatleri içinde (Hafta içi 08:30 - 18:00, Cumartesi 09:00 - 14:00) ödemesi tamamlanan siparişler aynı iş günü hazırlanır. Mesai sonrası, hafta sonu ve tatil günlerindeki siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Standart kargo ücreti ₺149,90. ₺1.500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargoya verildikten sonra tahmini teslim süresi 1-3 iş günü. Yoğun dönemler ve uzak yerleşimlerde bu süre uzayabilir.

Gönderilerimizi DHL ile yapıyoruz. Hacimli sevkiyatlarda nakliye kullanılabilir; bu durumda sizi önceden bilgilendiririz.

Sipariş numaranız ve e-postanızla Sipariş Takip sayfasından sorgulayın. Üyeyseniz tüm siparişleriniz Hesabım · Siparişlerim altındadır. Detay: Kargo ve Teslimat.

Kurye yanınızdayken kontrol edin ve hasar varsa tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanak ve fotoğrafları bize iletin, süreci biz yürütelim. Adımlar: Kargo ve Teslimat.

Tüketici olarak teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ticari (faturalı, firma adına) siparişlerde koşullar farklıdır; İade ve Değişim sayfasına bakın.

Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ambalajı açılmış hijyen ürünleri ile özel üretim/kesim ürünler iade edilemez. Ayıplı ya da yanlış gönderilen üründe bu istisnalar geçerli değildir.

Önce bize yazın: siparis@ambalajcini.com. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin; iade adresini ve yönergeyi ileteceğiz. Onay almadan kargoya vermeyin.

İade onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kart iadelerinde bankanızın ekstreye yansıtma süresi ayrıca işler.

Evet, stok bilgisi depo kaydımızdan gelir. Yine de nadiren bir kalem eksik çıkabilir; böyle bir durumda siparişi bekletmeden sizi arar, birlikte karar veririz.

Düzenli alım planladığınız ürünlerde numune talebinizi değerlendiriyoruz. Hangi ürün ve hangi kullanım için gerektiğini yazın, dönelim: iletişim.

Ölçü, adet ve baskı taleplerinizi iletin; yapılabilirliğini ve teslim süresini birlikte netleştirelim. Özel üretim ürünlerin cayma hakkı kapsamı dışında olduğunu hatırlatırız.

Kataloğumuzda görünmeyen ambalaj ve temizlik ürünlerini de temin edebiliyoruz. İhtiyacınızı yazın, tedarik durumunu ve fiyatını bildirelim.